SP Design

Održavanje i podrška

Profesionalno održavanje web sajta uz redovna ažuriranja, bezbednosne provere, backup i tehničku podršku. Brza reakcija i jasni paketi održavanja.

Zatražite ponudu

Šta dobijate uz redovno održavanje

Ažuriranja (sistem, teme, dodaci)

Ažuriranja i provera ispravnosti nakon izmena — da sajt ostane brz, stabilan i bezbedan.

Automatski backup i obnova

Dnevne/sedmične kopije fajlova i baze, čuvane van servera. Brz restore po potrebi.

Bezbednost i zaštita

Firewall, malware skeniranje, brute-force zaštita i SSL nadzor.

Monitoring 24/7 i brzina

Uptime nadzor i performanse – reagujemo pre nego što klijenti primete problem.

Sitne ispravke i sadržaj

Do X sitnih zadataka mesečno (tekst, slike, sitne popravke stilova).

Tehnička Sigurnost

Paketi održavanja

Stabilan, bezbedan i uvek ažuran sajt. Odaberite nivo podrške koji najbolje odgovara vašem poslovanju.

Essential

Osnovna briga o sistemu.

  • Redovna ažuriranja sistema
  • Nedeljni backup podataka
  • Osnovna provera ispravnosti
  • Podrška (odgovor do 48h)
Zatražite ponudu
Najtraženiji

Professional

Potpuna bezbrižnost i brza podrška.

  • Sve iz Essential paketa
  • Dnevni backup i brza obnova
  • Monitoring dostupnosti 24/7
  • Mesečne izmene sadržaja
  • Prioritetna podrška (do 24h)
Zatražite ponudu

Custom Support

Rešenja po meri vašeg tima.

  • Za web prodavnice i portale
  • Napredni sigurnosni protokoli
  • Optimizacija performansi
  • SLA i namenski radni sati
Pošaljite upit

* Paketi su fleksibilni i mogu se prilagoditi vašim specifičnim potrebama. Održavam i sajtove koje nisam ja izradio.

Vreme reakcije (SLA)

Na kritične probleme (sajt nedostupan, hakovan) reagujemo u roku od 2 sata. Na visoki prioritet u roku od 8 sati, a na standardne zahteve u roku od 1–2 radna dana.

  • Komunikacija putem e-maila ili telefona uz jasnu evidenciju zahteva
  • Reagovanje na hitne situacije po prioritetu
  • Transparentno obaveštavanje o statusu i toku rešavanja

Kako funkcioniše podrška

  1. 1

    Pošaljete tiket

    Opis problema ili zadatka, link i prioritet.

  2. 2

    Potvrda i procena

    Javljamo očekivano vreme i eventualne korake.

  3. 3

    Rad na zadatku

    Radimo na staging-u ili direktno, uz backup pre izmene.

  4. 4

    Provera i objava

    Testiramo, objavljujemo i beležimo u izveštaju.

Imate redovne izmene sadržaja? Uključite ih u paket kako bismo ih realizovali brže i bez dodatnih troškova.

Pitanja

Česta pitanja

Da. Prelazak je moguć u bilo kom trenutku, a obračun se vrši proporcionalno za tekući mesec.
Sitne izmene sadržaja ili dizajna do ~30 minuta rada (npr. izmena teksta/slike, manje korekcije prikaza).
Da. U kritičnim situacijama (sajt nedostupan, bezbednosni incident) reagujemo prioritetno prema stepenu hitnosti.
Moguće je dodati blok sati po povoljnijoj ceni. Kontaktirajte nas za prilagođenu ponudu.

Spremni da prepustite održavanje stručnjaku?

Pošaljite link sajta i kratak opis potreba — odgovaramo brzo sa jasnim predlogom i cenom. Besplatna početna procena, fleksibilna mesečna pretplata, mogućnost probnog perioda.

Zatražite detaljnu ponudu

Ostale usluge

Izrada web sajtova Izrada web prodavnica Redizajn sajtova Fotografija i video Brending i dizajn Custom CMS rešenja